我曾經有兩個業務同事,工作態度完全相反:
A每天行程滿檔,一天至少四場客戶拜訪。他的勤奮程度,連我都自嘆不如。
B則是大家眼中的「薪水小偷」。常常下午四點就找不到人,也不知道是真的去拜訪客戶,還是在咖啡廳混時間。
到了年底業績結算,B卻拿了Top Sales。
A沮喪的跑來找我:「我是不是還不夠努力?」
我搖搖頭問他:「你知道B上個月簽了什麼案子嗎?」
B的區域有幾家大型投資銀行,雖然難搞了點,但隨便簽一個案子,就是幾百萬美金起跳。一整年只要顧好那一兩個大客戶,業績就到數了。
而A的區域呢?是新興市場。客戶預算緊縮、決策反覆,每一分預算都掐得極緊。就算A談判技巧再強,一年狂簽十個單,加起來可能還不到B一個案子的零頭。
這不是努不努力的問題,
是戰場的問題。
就算是世界上最強的衝浪手,站在沒有浪的海灘,一樣只能兩手一攤。
你也有過類似的經驗嗎?歡迎將這個故事分享給你身邊的業務朋友
▋ 怎麼判斷一個市場值不值得投入?
在B2B的世界裡,選對池塘釣大魚,比練就一身釣魚神技更重要。
如果你的市場出現以下三個警訊,就是要提高警覺的時候了:
① 產業停止成長
市場沒有新增需求,整個產業變成「零和遊戲」。你唯一能做的,就是削價去搶競爭者的客戶。最後的結果往往是:大家一起累死。
② 毛利極薄
公司沒有利潤,就沒有資源做專案、沒有彈性談條件、也沒有能力把案子做好。最後常常變成:簽一個案子,爛一個案子。傷害的其實是你自己的reputation。
③ 關係高度壟斷
有些市場看起來很大,但其實是封閉的小圈子。長期供應商、政商關係、既得利益結構,早就把市場瓜分完了。
有人會說:「但這個市場明明有人賺到錢啊!」
沒錯!但那些錢,是既有玩家賺走的。對新進者來說,幾乎沒有切入空間。只要你不在那個圈子裡,永遠都是在陪跑。
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▋ 別掉進「尋找完美市場」的陷阱
這裡還有一個陷阱:有人看到這裡,已經開始懷疑自己待的市場「不夠完美」了,想等到一個「完美市場」才行動。
但現實是:這世界上根本沒有完美的市場。
只有一個更重要的問題:這個市場,對你來說還有沒有機會。
後來老闆看A真的很努力,把他調去負責大型企業客戶(Enterprise Accounts)。結果他轉職第一年,業績獎金直接翻了三倍。
他的工作態度、業務技巧都沒有改變,他只是終於站到了一片「有浪的海」而已。
▋ 愛咪碎碎念
給剛轉進B2B業務,或是正處於低潮的你:
如果業績做不起來,先不要急著懷疑自己的能力。可以先問自己一個問題:
你的市場,有沒有新人也能賺到大錢?
如果有,那問題可能在方法或節奏。歡迎回來找我,我可以陪你一起拆解銷售流程,看哪一個環節出了問題。
如果沒有,那真的不是你的問題。是你選錯了戰場。
換一片有浪的海,你才會知道自己到底多會衝浪。
祝你的業績無往不利!
你的業務夥伴
愛咪