客戶經營與策略 愛咪說業務 #66

一天拜訪4個客戶的他,為什麼輸給每天4點下班的他?

為什麼有些B2B業務拼命跑客戶,業績卻輸給「看起來很閒」的人?

Amy Cheng Amy Cheng 愛咪 · MAR 12, 2026 · 5 MIN READ

我曾經有兩個業務同事,工作態度完全相反:

A每天行程滿檔,一天至少四場客戶拜訪。他的勤奮程度,連我都自嘆不如。

B則是大家眼中的「薪水小偷」。常常下午四點就找不到人,也不知道是真的去拜訪客戶,還是在咖啡廳混時間。

到了年底業績結算,B卻拿了Top Sales。

一天拜訪4個客戶的他,為什麼輸給每天4點下班的他?

A沮喪的跑來找我:「我是不是還不夠努力?

我搖搖頭問他:「你知道B上個月簽了什麼案子嗎?

B的區域有幾家大型投資銀行,雖然難搞了點,但隨便簽一個案子,就是幾百萬美金起跳。一整年只要顧好那一兩個大客戶,業績就到數了。

而A的區域呢?是新興市場。客戶預算緊縮、決策反覆,每一分預算都掐得極緊。就算A談判技巧再強,一年狂簽十個單,加起來可能還不到B一個案子的零頭。

這不是努不努力的問題,
是戰場的問題。

就算是世界上最強的衝浪手,站在沒有浪的海灘,一樣只能兩手一攤。

你也有過類似的經驗嗎?歡迎將這個故事分享給你身邊的業務朋友

▋ 怎麼判斷一個市場值不值得投入?

在B2B的世界裡,選對池塘釣大魚,比練就一身釣魚神技更重要。

如果你的市場出現以下三個警訊,就是要提高警覺的時候了:

① 產業停止成長

市場沒有新增需求,整個產業變成「零和遊戲」。你唯一能做的,就是削價去搶競爭者的客戶。最後的結果往往是:大家一起累死。

② 毛利極薄

公司沒有利潤,就沒有資源做專案、沒有彈性談條件、也沒有能力把案子做好。最後常常變成:簽一個案子,爛一個案子。傷害的其實是你自己的reputation。

③ 關係高度壟斷

有些市場看起來很大,但其實是封閉的小圈子。長期供應商、政商關係、既得利益結構,早就把市場瓜分完了。

有人會說:「但這個市場明明有人賺到錢啊!」

沒錯!但那些錢,是既有玩家賺走的。對新進者來說,幾乎沒有切入空間。只要你不在那個圈子裡,永遠都是在陪跑。

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▋ 別掉進「尋找完美市場」的陷阱

這裡還有一個陷阱:有人看到這裡,已經開始懷疑自己待的市場「不夠完美」了,想等到一個「完美市場」才行動。

但現實是:這世界上根本沒有完美的市場。

只有一個更重要的問題:這個市場,對你來說還有沒有機會。

後來老闆看A真的很努力,把他調去負責大型企業客戶(Enterprise Accounts)。結果他轉職第一年,業績獎金直接翻了三倍。

他的工作態度、業務技巧都沒有改變,他只是終於站到了一片「有浪的海」而已。

▋ 愛咪碎碎念

給剛轉進B2B業務,或是正處於低潮的你:

如果業績做不起來,先不要急著懷疑自己的能力。可以先問自己一個問題:

你的市場,有沒有新人也能賺到大錢?

如果有,那問題可能在方法或節奏。歡迎回來找我,我可以陪你一起拆解銷售流程,看哪一個環節出了問題。

如果沒有,那真的不是你的問題。是你選錯了戰場。

換一片有浪的海,你才會知道自己到底多會衝浪。

祝你的業績無往不利!

你的業務夥伴
愛咪

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