最近開始接一些個人與企業的諮詢顧問案,在訪談過程中,我發現一件很有趣的事:
新鮮人常問我:「我適不適合當業務?」而資深業務常問我:「我是不是不適合當業務?」同一個職業,兩種完全相反的焦慮。
新鮮人還在成長階段,眼神裡有光。他們會認真上網地毯式搜尋,只為了找到潛在客戶的聯繫方式;也會為了一份合約,在客戶公司樓下守候、堵人。那份認真,是真的很在乎。
資深業務則剛好相反。很多事情早已內化成反射動作:怎麼開場、怎麼提問,客戶下一句話大概會接什麼,幾乎都能預判。道理都懂、流程都熟,但那份想把事情「做好」的感覺,卻不知道從什麼時候開始消失了。
這讓我想到「圍城」:
城外的人拼命想進來,而城裡的人,卻拼命想逃出去。
在這些諮詢過程中,我發現自己很多時候,更像是一個心理諮商師。我沒有教他們什麼業務心法或話術,而是在聽他們說許多在公司裡不能說的疲憊。他們真正需要的,只是「有人懂我」。
而這條路,我剛好走過。
有一天,我發現賺的錢已經夠了,初衷卻不見了
我也曾經歷過那個階段:從一開始的熱情滿滿,到後來只剩下「把事情做好是本分」的機械感。案子一來,就像機器人一樣反射動作;事情都完成了,卻再也感覺不到成就感。
直到不快樂了很久。有一天,我發現賺的錢已經夠了,但支撐我往前走的那個初衷,卻不見了。於是我選擇裸辭,離開第一線。創業、做自媒體、當講師。
老實說,創業真的很累,比當業務累多了。要做內容、經營社群,初期自己剪片、做網頁,全部從零開始;還要擔心沒有案源就斷炊。有時候我也會懷疑自己是不是瘋了,以前好好的高薪工作不做,跑來自找苦吃。
但很神奇的是:我的熱情回來了,我每天都是帶著期待起床的。
離開之後,才真正看懂:
原來業務最難的地方,是如何在長期的數字壓力與挫折感消磨下,還能保住那一點點初衷。
這件事,也許你的老闆自己都說不上來,也或許一路走來,根本沒有人陪你認真想過。
所以,當你覺得很累、很想放棄的時候,不妨停下來問問自己:
當初那個支持你往前走的初衷,還在嗎?那個會讓你眼神發光的瞬間,現在還有嗎?
也許你需要的,不是再撐一下,而是重新對齊你的初衷;或是換一個方向,繼續前進。你不需要一直問別人自己適不適合、該不該做什麼。其實答案,早就在你心底了。