團隊與管理 愛咪說業務 #9

你羨慕的「在家工作」,其實是一場「信任」與「放任」的拉扯

從峇里島的泳池邊打開筆電,聊聊「遠距工作的現實與浪漫」。

Amy Cheng Amy Cheng 愛咪 · JUN 14, 2025 · 8 MIN READ

▋ 🧳「遠距工作」:表面自由,實則處處考驗

身為業務,最棒的一件事就是:不用打卡。只要有業績,去哪裡工作都沒人管——

聽起來很爽對吧?

但這份自由,其實是用「績效」換來的。

我聽過最micro management的案例:

曾經聽過有的業務老闆要求員工每天8點半準時進公司打卡,報備今天一日訪客行程,訪客數太多太少都會被challenge;傍晚再回公司報告會議狀況,並提交隔日計劃。

這種「以管理取代信任」的做法,對於我們這種跑了十幾年的老業務來說,幾乎是「大魔王」等級的老闆,與其說是管理業務,更像是「管理小學生」出缺勤。

反觀 Covid後,許多外商科技業開始紛紛轉向遠距工作,撤掉每個 region的辦公室,只承租 service office,留個幾張辦公桌和登記地址就了事,員工全部在家上班。只要有電腦、交出KPI,老闆根本不管你在哪。

我一直到離職前都是 work from home的模式。

每天起床後刷完牙就穿著睡衣開早會,有安排訪客就著裝後直接從家裡出發,結束後再找間安靜的咖啡廳連線開 Con Call。

你以為這樣的日子很 chill?其實不一定——一切取決於你跟到什麼樣的老闆

在家工作的信任與放任

▋ 👿 有些老闆「遠距」但不放手

我曾經遇過比較 control freak的老闆:

只要 Teams 出現一則「call me」訊息,沒在幾分鐘內回覆,就會開始接連出現:

有時我只是利用早會後的空檔出門吃個早餐,在早餐店看到訊息也要立刻衝到馬路上接電話,用車水馬龍的背景音製造「正在外勤」的假象。

▋ 😇 也遇過天使型主管:業績是唯一KPI

這類老闆通常是老外居多,只有每週一個小時的定期 review,其餘時間不查勤、不干涉,只要按時把案子帶進來,幾乎是互不打擾😂

那時的我一週有三天在球場揮桿、邊打邊用手機回郵件,你說業績有變好或變差嘛?我覺得一般般,至少我其他時間是很努力在工作的。

最大的困擾是:我覺得連老闆都不在乎我的表現了,我也不用太認真,反正數字做得差不多能交待就好。

甚至有時會覺得:他不在乎我!他一點忙都幫不上!

結果呢?我只待了一年就離職了,因為覺得一點成就感都沒有。

你說這種爽日子不過要離職,是不是很犯賤?

這兩種極端經驗讓我明白:

👉 自由是在「信任」與「放任」之間拉扯,
老闆就像是在放風箏,
既要「相信你會把事做完」,
也要適時拉你一把,告訴你:「Hey~ I'm still here for you!

做到這,才能真正的讓員工「work from anywhere」。

▋ 🎯 從上班業務 ➝ 自媒體業務,我開始「自己管自己」

裸辭後,我開始做自媒體,轉向更像「freelance sales」的角色。

沒人管你幾點起床、要不要今天出文章。表面是自由,但真正的挑戰反而是:能不能持續自我產出?

我發現必須練好三個能力👇:

1️⃣ 自律:沒有 KPI 的業務,要自己寫 KPI

我給自己訂的KPI是:每天發一篇貼文、每週兩封電子報、主動 reach out 幾位潛在合作對象「聊一聊」。這些是我的「每日行動計畫」。

管理學中有個目標設定理論(Goal-Setting Theory)

設定具體、可衡量且具有挑戰性的目標,會顯著提升員工的表現與動機。

不是時時刻刻在工作才叫努力,而是有完成設定的任務就值得肯定。

無論是在公司上班還是自己出來做,設定目標、督促自己達成,都是最重要的事。

2️⃣ 效率:沒有上下班工時的規範,你能進入「心流」嗎?

以前在公司,早九晚六不等於全天高效,很多時間都在滑手機、開沒必要的會。

記得大一的行政學曾經教過帕金森法則(Parkinson's Law)

在工作能夠完成的時限內,工作量會一直增加,直到所有可用時間都被填充為止。

這原本是用來說公部門無效率的時間或預算運用方式,但放在工作上是不是也很貼切?

試想:你聽過多少人利用上班「業餘時間」偷偷經營自己「副業」的例子?你一週又有多少時間,因為做「薪水小偷」沒被抓包,而感到一絲絲小確幸?

當我變成自己的老闆時,我開始計算自己的「有效工時」,我發現只要能進入「心流狀態」,兩到三小時就能完成一整天的內容產出或業務規劃。

其餘時間呢?我可以去打球、去旅遊、去從事所有我想探索的事,我不需要將自己綁在無效的工作時間上。

我覺得自己是「時間富翁」。

3️⃣ 經營感:業績不會從天上掉下來,要自己去挖

以前當上班族業務,雖然案子簽下來有commission可以領,但沒簽到單還是有底薪拿。

遇到市場狀況差的時候,總覺得做不到是公司的問題,反正我還有底薪領,公司業績差不關我的事。

現在出來單打獨鬥,公司、品牌是自己的,更懂得要「愛惜羽毛」與「建立自己的credibility」。

我可不想亂搞而砸了自己每天辛辛苦苦寫文章所建立的招牌。

這是心理學中的心理所有權理論(Psychological Ownership Theory)

當你「覺得這是自己的事業」,你自然會為結果負責。

所以很多公司會設計員工入股、分紅、獎金掛勾機制,就是希望讓員工「不是只賣力,而是賣命」。

而現在的我,打造自己的品牌,既是創作者、也是 CEO,成效如何、合作進不進來,沒人幫你背書,一切自己扛。

自然我會更謹慎確保自己能「高效產出」。

▋ 💡 結語:業務自由,是自律與效率的疊加

你羨慕的「遠距工作人生」或是「數位遊牧人生」,表面上是沒有人管你,每天睡到自然醒,是漂浮在泳池的浮床、筆電與夕陽,本質卻是一套穩定運作的「自我推進系統」。

想要遠距工作、想要不打卡、想要 Work anytime and anywhere?那你得先確保——

你是一個自律且有效率的人。

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