商業洞察 愛咪說業務 #36 付費專屬

台灣B2B業務闖蕩大中華市場:不是會說中文就懂得做生意

跨文化B2B業務攻略:從談判心理、信任經營到文化智商的實戰心法

Amy Cheng Amy Cheng 愛咪·NOV 13, 2025

這篇文章,寫給所有想「出海」的 B2B 業務。從真實經驗談起,我想和你分享:跨市場做業務,靠的不是會說中文,而是懂得「人與文化」。

本文重點段落:1️⃣ 我的大中華業務歲月──從香港出發、跑遍大陸各一線城市,那些年我學到的,不只是銷售技巧,而是跨文化生存術。2️⃣ 三大挑戰──語言與文化隔閡、沒有在地人脈、時間有限卻得刷存在感。3️⃣ 台灣業務的優勢──會搞人脈、也懂 Solution Selling。4️⃣ 疫情後的大中華市場──外資撤離、中資崛起,「懂中國」比「講中文」更重要。5️⃣ 愛咪的心底話──語言是門票,文化是通關密碼。

從台灣業務到大中華區,我學到的是生存

寫文章的此時,我正帶著父母在上海旅遊,走在陸家嘴的金融區,看著那些熟悉又陌生的高樓,我想起從前負責大中華區市場的那幾年。

那時我 base 在香港、同時兼看大陸市場,一個人身上扛了五百多萬美金的業績,經常在香港、北京、上海、深圳這些城市穿梭出差。

有一次為了一個大案子,還特地飛去杭州駐守一週,每天就是關在客戶的研發中心拉著他們對規格、改合約,中午跟著客戶吃食堂的回鍋肉,看他們在工位上攤開躺椅準備開始午睡,我則趕緊躲回我的小會議室寫郵件。

週末就自己去西湖走走,假裝自己「邊出差邊旅遊」,其實是苦中作樂。而這次也帶爸媽重遊了西湖,心境卻完全不同。

老實說,那幾年真的很苦。文化差異、飛來飛去身體的疲憊,還有那種「明明已經拼盡全力,卻還拿不下案子」的焦慮。但如果你問我:值不值得?我會說:絕對值得。因為那幾年,也是我業務生涯中成長最快的階段。

B2B 業務出海的三大挑戰

很多人一想到「出海」,馬上就想到離鄉背井的辛苦。今天不談那些舉家搬遷、重新交朋友的「家務事」,這些都是 relocation 的基本配備。

我想聊的是另一種挑戰:那些更抽象、卻更會讓人卡關的──文化、語言,以及不確定性。

當你突然發現,自己在市場裡變成了「新手」。你不知道當地的遊戲規則,也沒有能信任的人脈,一切就像回到剛入行那天,得從零開始打怪升級。

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  • 三大挑戰完整拆解:語言與文化隔閡、沒有在地人脈、時間有限卻得刷存在感
  • 台灣業務在大中華市場的獨特優勢:既能在飯局聊人情,也能在會議室講邏輯
  • 疫情後的大中華市場變化:外資撤離、中資崛起下的文化雙語力(Cultural Bilingualism)致勝關鍵
  • 跨文化談判心理、信任經營與文化智商的實戰心法
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