規格比別人差,價格還比別人貴,這種東西怎麼賣?
答案就在蘋果最新發佈的 iPhone 定價裡。
先看價目表,你一定驚呆了:
iPhone 18 Pro Max:NT$49,900
iPhone Duo:NT$74,900
蘋果的首款摺疊手機 Duo,價格比 MacBook 還貴。
和 Pro Max 相比,直接跳了 25,000 元,整整貴了 50%。
重點是:它少了一顆鏡頭、沒有 Face ID、電池還少 14 小時。
如果你是規格控,攤開規格表會更驚人:
・晶片:一樣。都是 A20 Pro。
・主鏡頭:Pro 勝。都是 48MP,但 Pro 多了可變光圈。
・長焦:Pro 勝。Duo 沒有,Pro 有一顆 48MP。
・變焦:Pro 勝。Duo 最高 2 倍,Pro 最高 8 倍。
・Face ID:Pro 勝。Duo 沒有,改成側邊 Touch ID。
・續航:Pro 勝。Duo 約 31 小時,Pro Max 約 45 小時。
十幾個項目攤開,扣掉跟螢幕相關的功能,Duo 幾乎沒贏過。
憑什麼功能比較少的那一支,貴這麼多?
這件事如果拉到 B2B 業務場上來看,
這不就很像我們常在回的 RFP (標書) 嗎?
▋ 上百條規格,23 個 N
做科技業務的,很常遇到標案要回覆 RFP:
一張大大的 Excel 表,
上百條規格,逐一填寫 Y、N 或 Partial。
我們以前很愛玩這種遊戲:
拉一整頁 Excel 跟對手 head to head 比較,
證明為什麼我們比較好。
有一年做一個案子,客戶把兩家廠商的表推到我面前:
「你們有 23 個 N,對手只有 6 個,價格還比人家貴,
我為什麼要選你?」
我緊張到手心全是汗。
只會那句萬年台詞:「我回去再跟總部確認一下。」
然後花了一個週末,拉著售前顧問一條一條過,
能拗的 N 全改成 Partial,
再貼一份 roadmap 說下一版會有。
客戶看完說:
「你怎麼保證最後一定能交付給我?」
最後逼著我們降價,醜醜的把案子拿下來。
這只證明了一件事:
我接受了「規格多的人,才配收比較多錢」這條規則,
然後在別人畫好的格子裡,努力找出讓對方選自己的理由。
但蘋果這次做的事,剛好相反。
下面我拆成 3 步,一一幫你解析。
▋ 第一步:改變遊戲規則
一般公司做新產品的算式很直覺:
18 Pro Max
+更強的晶片
+更強的相機
+更大的電池
=新的旗艦機種
蘋果沒有這樣算,Duo 的算式長這樣:
18 Pro 等級的核心性能
+摺疊機構
+7.6 吋 iPhone 史上最大的螢幕
+Apple Pencil
+真正的雙 App 多工
+一整套新的使用情境
=Duo
它把遊戲規則從「規格最完整的手機」拉出來,
變成「新使用型態中最高階的 iPhone」。
Duo 賣的是一支「可以用不同方式使用的 iPhone」。
多收的那 25,000,收的是新型態,不是多出來的規格。
這跟你買車的邏輯一模一樣。
同價位的 SUV,馬力常常輸轎車,配備也未必比較多,
但你還是願意為 SUV 多付錢。
因為它讓你「用車的方式」變了。
行為決策學裡有一個理論,
叫 Evaluability Hypothesis(可評估性假說,Christopher Hsee)。
兩個選項並排放在一起時,人會盯著「容易比大小的數字」做決定; 單獨看一個選項時,那些「不好比、但真正影響體驗」的東西,才會被算進價值裡。
套回蘋果:
Duo 只要跟 Pro Max 並排比鏡頭、比續航,就一定輸。
所以蘋果乾脆讓它在你腦中,變成另一種東西。
你在考慮 Duo 的時候,對手變成 iPad,變成筆電,
變成「我包包裡到底要帶幾台裝置」。
再套回當初客戶的案例:
上百條規格的 Y/N,把你所有不好比的價值,全部壓成 0 跟 1。
只要你乖乖在表上作答,規則就是「格子多的人贏」。
所以第一步,被推比較表的時候,先問一句:
「這張表比的是我們兩家像的地方。
可以給我 10 分鐘,讓你看一下我們不像的地方嗎?」
然後把那 10 分鐘拿去講一件事:
客戶用了你之後,做事的方式會不會不一樣。
少掉哪個部門的手工、少開幾套系統、少幾道人工對帳。
講不出來,你就只是一支規格比較少的 Pro Max。
講得出來,你才有資格開 Duo 的價格。
第一步,只是把自己從爬格子的遊戲裡拉出來。
第二步和第三步才是你能賣得更貴的關鍵。
完整版你會拿到
- 第二步:規格認輸。三層方案(Best/Better/Good),決定你要讓出多少格子
- 第三步:把新型態,變成客戶聽得懂的話
- 脫離比價 Playbook(被推比較表前 30 分鐘版):3 個框架+三步順序+5 條戰術心法
- 被比價前 12 問 Checklist:這張表、我的型態、我的價格
完整版發表於《愛咪說業務》電子報