從報價前的鋪陳、被嫌貴時的回應,到最後那一哩的推動節奏。
共 21 篇實戰文章
大部分業務輸掉的案子,不是輸在最後那一次議價,而是輸在報價之前——價值還沒被建立,價格就先被討論了。談判桌上能拿回來的東西,其實在坐上桌之前就決定了大半。
這個主題收錄的是成交路上最現實的那一段:怎麼在報價前先把「值不值得」講清楚、客戶丟出「你們太貴了」時該接什麼、什麼時候該讓步什麼時候該站住、以及案子拖到最後一哩時,怎麼給客戶一個非現在決定不可的理由。
每一篇都從真實的 B2B 案子出發,不是話術模板,是可以直接搬到下一場會議裡用的判斷邏輯。
先別急著解釋價格或給折扣。「太貴」通常不是價格問題,是價值感不足或比較基準錯了。有效的做法是先確認他在跟什麼比、他心中的預算區間怎麼來的,再用 FAB(特色—優勢—利益)把價格重新掛回他真正在意的結果上。談的是投報率,不是報價單上的數字。
至少三件:確認決策鏈與真正的拍板者、量化客戶不解決這個問題的成本、以及建立你的方案與對手方案之間的差異基準。這三件事沒做完就報價,等於把整場對話交給價格主導。
可以讓步,但不能白讓。每一次讓步都要換回等值的東西——決策時程、更高層的會面、擴大導入範圍或付款條件。無條件的讓步會傳遞一個訊號:原本的價格是虛的,後面還有空間。
多半不是客戶不想買,而是內部還有一個你沒見到的人有疑慮,或是客戶自己也不知道下一步要做什麼。與其反覆追問「考慮得如何」,不如把決策流程攤開來一起排時程,並且主動處理那個沒露面的反對者。

拿下 TikTok 全美第一張廣告訂單的台灣人 Ian Wu,親自拆解談判桌上的降維打擊思維:換戰場、借維度、先升維。

隔著電話被秒退貨?拆解頂尖業務如何用 30 秒把「冷水話」變成「黃金拜訪」。

從「追客戶」到「讓客戶想靠近你」的4個轉換關鍵

先談價值,才能談價格

讓案子不死在最後一哩路:3 個 Top Sales 的收尾動作

「人」解決了,「事」才會順

別再「出去打電話」了:Top Sales反壓單的談判腳本與交換條件清單

當客戶說『太貴』時,真正的銷售才開始

高爾夫教我的道理:做業務,也要有態度

一個龍頭客戶教會我的事:不是每個說「最後一定會買」的人,真的會買單

競爭者出現時,B2B業務該怎麼重新定位與出手

有些案子,從你報價的那一刻,就已經結束了!

老闆不看好的案子,我跟客戶慢慢耗,終於成交了!

為什麼沒有Compelling Event的B2B案子,最後都會消失在 pipeline的洪流裡

真正毀掉案子的,是「太聽話的業務」

越想求單,越容易被客戶牽著走

千萬年薪Top Sales的定價焦慮:當我不會為自己定價時

50萬的談判智慧:當你學會像貓一樣堅持底線,客戶反而更尊重你

業務最怕的不是客戶,是難搞的法務(下)

業務最怕的不是客戶,是難搞的法務(上)

案子會不會成,在報價那一刻就決定了